Privatumo politika

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Arnold Enyinna – fizinis asmuo, vykdantis „Lightwork“ veiklą. „Lightwork“ nėra įmonė ir nėra įregistruota kaip verslas.

Visais su jūsų duomenimis susijusiais klausimais kreipkitės ask@lightwork.live arba „WhatsApp“ numeriu +370 61171610.

Kai prašote pagalbos. Jūsų vardą, „WhatsApp“ numerį (su šalies kodu), užduoties pavadinimą ir aprašymą, terminą, biudžetą, ar užduotis atliekama nuotoliu ar vietoje, jūsų patvirtinimą, kad jums yra 18 metų ar daugiau, ir tai, kuri Užsakovo sąlygų ir šios politikos versija jums buvo parodyta.

Kai teikiate paraišką padėti. Jūsų vardą, „WhatsApp“ numerį, kuo galite padėti, kaip norite dirbti, jūsų patvirtinimą, kad jums yra 18 metų ar daugiau, ir tai, kuri Pagalbininko sąlygų ir šios politikos versija jums buvo parodyta. Vėliau galime papildyti darbų kategorijas, el. pašto adresą ar vietovę, jei juos mums nurodote, mūsų sprendimą dėl paraiškos ir jūsų užimtumą.

Koordinuojant užduotį. Mūsų susirašinėjimą su jumis per „WhatsApp“, suderintą užduoties informaciją, įrašus apie tai, dėl ko susitarėte (pavyzdžiui, bendrą sumą ar prašymą pradėti darbą anksčiau), informaciją apie darbo atlikimą ir užbaigimą, skundus, mūsų vidines pastabas, taip pat tai, su kuriais pagalbininkais susisiekėme ir kuriuos paskyrėme.

Mokėjimai. Kai atliekami mokėjimai, saugome įrašus apie sumas, datas, būdus, grąžinimus ir išmokas. Šie įrašai nesaugomi svetainės duomenų bazėje. Niekada neprašome mokėjimo kortelės duomenų, o mūsų formose neprašoma banko duomenų.

Techninė informacija. Žr. skyrius apie mūsų svetainę, slapukus ir naršyklės saugyklą.

Neprašome specialių kategorijų duomenų, pavyzdžiui, informacijos apie sveikatą. Prašome jų, kaip ir kitų asmenų duomenų, nenurodyti, nebent jų tikrai reikia užduočiai.

• Užklausos peržiūra, užduoties patvirtinimas, pagalbininko paieška, darbo koordinavimas, mokėjimų priėmimas, grąžinimai ir išmokos: jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sudarant susitarimą ir susitarimo vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
• Pagalbininkų paraiškų peržiūra ir darbas su pagalbininkais: veiksmai prieš sudarant susitarimą ir jo vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas).
• Ribotos užduoties informacijos perdavimas pagalbininkui ar užsakovui: susitarimo vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir mūsų teisėtas interesas saugiai organizuoti užduotį (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
• Skundų, ginčų ir teisinių reikalavimų nagrinėjimas: mūsų teisėti interesai (6 straipsnio 1 dalies f punktas) ir, kai taikoma, teisinės prievolės (6 straipsnio 1 dalies c punktas).
• Teisės aktų reikalaujamų įrašų saugojimas, pavyzdžiui, apskaitos ar vartotojų teisių apsaugos: teisinė prievolė (6 straipsnio 1 dalies c punktas), kai ji taikoma.
• Amžiaus patvirtinimų ir susitarimų įrašai: susitarimo vykdymas ir mūsų teisėtas interesas galėti įrodyti, dėl ko susitarta (6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai).
• Svetainės apsauga ir šlamšto, sukčiavimo bei piktnaudžiavimo prevencija: teisėti interesai (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
• Supratimas, kaip naudojamasi svetaine (analitika): teisėti interesai (6 straipsnio 1 dalies f punktas). Bet kada galite nesutikti.

Jūsų duomenų nenaudojame rinkodarai ir nesiunčiame reklaminių žinučių. Siunčiame tik žinutes, susijusias su jūsų užklausa, paraiška, užduotimi, mokėjimu ar pagalba. Nepriimame su jumis susijusių sprendimų automatizuotai.

Užduotis ir pagalbą koordinuojame per įprastą, asmeninę „WhatsApp“ paskyrą, kurią tvarkome patys. Tai nėra „WhatsApp Business“ paskyra, ir nenaudojame „WhatsApp Business API“.

„WhatsApp“ teikia bendrovė „Meta“, kuri informaciją tvarko pagal savo sąlygas ir privatumo politiką. Mūsų susirašinėjimas su jumis saugomas mūsų „WhatsApp“ paskyroje ir telefone.

Savo užduoties pokalbio kopiją ištriname praėjus 30 dienų po to, kai užduotis atlikta ar uždaryta, nebent jos reikia nagrinėjamam skundui ar ginčui. Tai darome patys; tai nevyksta automatiškai. Ištrynus mūsų kopiją, neištrinamos jūsų, kitų dalyvių ar „WhatsApp“ turimos kopijos.

• Pagalbininkai gauna užduoties informaciją, jiems reikalingą vietą ir nurodymus, o kai naudinga – jūsų vardą. Paprastai jūsų telefono numerio neperduodame. Jei to kada nors prireiktų, pirmiausia jums pranešime ir perduosime tik tai užduočiai.
• Užsakovai gauna pagalbininko vardą ir tai, ką jiems reikia žinoti apie užduotį.
• „Lightwork“ veikimą užtikrinantys paslaugų teikėjai: „Supabase“ (mūsų duomenų bazė ir veiklos vykdytojo prisijungimas), „Vercel“ (svetainės priegloba, žurnalai ir analitika), „Meta“ („WhatsApp“) ir mūsų el. pašto paslaugų teikėjas. Jie veikia mūsų vardu arba pagal savo sąlygas, priklausomai nuo atvejo.
• Bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai, per kuriuos atliekamas ar gaunamas mokėjimas, pagal jų sąlygas.
• Institucijos ar profesionalūs patarėjai, kai to reikalauja įstatymas arba siekiant pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus.

Asmens duomenų neparduodame.

Kai kurie paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, „Vercel“ ir „Meta“, gali tvarkyti informaciją už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant Jungtines Amerikos Valstijas. Tokiu atveju perdavimui turi būti taikoma įstatymo pripažįstama apsaugos priemonė, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos ar sprendimas dėl tinkamumo. Galite paprašyti mūsų išsamesnės informacijos.

• Atliktos ar uždarytos užduotys. Mūsų sistema nustato ištrynimo datą praėjus 30 dienų po to, kai užduotis atlikta ar uždaryta. Tada ištrinamas užduoties įrašas, jos istorija, pastabos, susitarimų ir kontaktų įrašai, nebent nagrinėjamas skundas, ginčas ar teisinis reikalavimas; tokiu atveju saugome tai, ko reikia, kol klausimas išsprendžiamas. Ištrynimą atlieka veiklos vykdytojas; jis nevyksta automatiškai.
• Neužbaigtos užduotys saugomos, kol užduotis vykdoma, o vėliau – kaip nurodyta aukščiau.
• Pagalbininkų paraiškos. Nepatvirtintos ar neaktyvios paraiškos ištrinamos praėjus 6 mėnesiams nuo paskutinio veiksmo (paraiškos pateikimo, mūsų peržiūros, užimtumo pakeitimo ar susisiekimo dėl užduoties). Aktyvių pagalbininkų duomenis saugome, kol jie aktyvūs. Pagalbininko įrašas ištrinamas tik po to, kai ištrinami su juo susiję užduočių įrašai.
• „WhatsApp“ pokalbiai. Mūsų kopija ištrinama praėjus 30 dienų po užduoties atlikimo ar uždarymo.
• Mokėjimų ir apskaitos įrašai saugomi tiek, kiek reikalauja įstatymas; tai gali būti ilgiau nei užduoties įrašas.
• Apsaugos nuo šlamšto kodai saugomi apie dvi dienas.
• Prieglobos žurnalai ir analitika saugomi „Vercel“ nustatytą laikotarpį.
• Atsarginės kopijos. Ištrinta informacija gali likti duomenų bazės atsarginėse kopijose, kol jų galiojimas baigiasi.
• Formų juodraščiai jūsų naršyklėje lieka jūsų įrenginyje, kol pateikiate formą, paspaudžiate formos išvalymo mygtuką („Clear form“) arba išvalote naršyklės duomenis. Juodraštis panaikinamas, jei formą atidarote praėjus 30 dienų be pakeitimų.

Priegloba. Svetainė veikia „Vercel“ platformoje. Kaip ir bet kuri svetainių prieglobos paslauga, „Vercel“ tvarko techninę informaciją, pavyzdžiui, jūsų IP adresą ir naršyklės duomenis, kad pateiktų puslapius ir vestų žurnalus.

Apsauga nuo šlamšto. Kad apribotų pasikartojančius pateikimus ir prisijungimo bandymus, serveris jūsų IP adresą slaptu raktu paverčia kodu (maišos funkcija su raktu) ir skaičiuoja, kiek kartų tas kodas pasirodo per trumpą laiką. Pats IP adresas mūsų duomenų bazėje nesaugomas. Kol raktas nesikeičia, tas pats adresas duoda tą patį kodą, todėl šie kodai vis tiek yra asmens duomenys. Jie ištrinami maždaug po dviejų dienų.

Analitika. Puslapių peržiūroms skaičiuoti naudojame „Vercel Web Analytics“. Ji nenaudoja slapukų. Ji tvarko tokią informaciją kaip aplankytas puslapis, puslapis, iš kurio atėjote, apytikslė jūsų šalis, įrenginio ir naršyklės tipas. Apsilankymai privačiame veiklos vykdytojo valdymo skydelyje neskaičiuojami.

Viešoje svetainėje nenaudojami reklaminiai ar analitiniai slapukai.

Formų juodraščiai. Kol pildote užduoties ar pagalbininko formą, jūsų atsakymai išsaugomi jūsų naršyklės vietinėje saugykloje, kad išliktų uždarius skirtuką ar perkrovus įrenginį. Jie lieka jūsų įrenginyje ir mums nesiunčiami, kol nepateikiate formos. Amžiaus patvirtinimas niekada neišsaugomas. Juodraštis pašalinamas, kai patvirtinamas jūsų pateikimas, kai paspaudžiate formos išvalymo mygtuką ar kai išvalote naršyklės svetainės duomenis, ir panaikinamas, jei formą atidarote praėjus 30 dienų be pakeitimų. Bendrai naudojamame įrenginyje baigę išvalykite formą.

Privatus veiklos vykdytojo valdymo skydelis naudoja tik būtinuosius prisijungimo slapukus ir tik veiklos vykdytojui.

Pateiktus duomenis gali matyti tik veiklos vykdytojas, o prisijungti galima tik su slaptažodžiu ir autentifikavimo programėlės kodu. Duomenų bazės prieigos taisyklės neleidžia visuomenei skaityti pateiktų duomenų. Ryšys su svetaine šifruojamas (HTTPS), o slaptieji raktai laikomi serveryje.

Jokia sistema nėra visiškai saugi, tačiau imamės protingų priemonių jūsų duomenims apsaugoti ir, jei kas nors nutiktų, veiksime nedelsdami.

Jūs turite teisę:

• susipažinti su apie jus saugoma informacija;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis;
• apriboti, kaip juos naudojame;
• nesutikti, kad juos naudotume remdamiesi teisėtais interesais, įskaitant analitiką;
• gauti jūsų pateiktus duomenis perkeliamu formatu, kai ši teisė taikoma;
• atšaukti sutikimą, kai remiamės sutikimu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite ask@lightwork.live arba per „WhatsApp“. Galime patikrinti, kad tai tikrai jūs, sutikrindami jūsų naudotą „WhatsApp“ numerį ar užduoties numerį, pavyzdžiui, atsiųsdami žinutę tuo numeriu. Asmens dokumentų paprastai neprašome.

Atsakome per vieną mėnesį. Jei prašymas sudėtingas, šį terminą galime pratęsti dar iki dviejų mėnesių ir paaiškinsime kodėl. Tai nemokama, nebent prašymas akivaizdžiai nepagrįstas ar neproporcingas.

Kai kurios teisės turi išimčių. Pavyzdžiui, gali tekti išsaugoti įstatymo reikalaujamus įrašus arba įrašus, reikalingus teisiniam reikalavimui. Tokiu atveju jums pranešime.

Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt) arba savo gyvenamosios vietos duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

„Lightwork“ skirta 18 metų ir vyresniems asmenims. Jei sužinome, kad užklausą ar paraišką pateikė jaunesnis nei 18 metų asmuo, ją ištriname.

Galime atnaujinti šią politiką, kai pasikeičia mūsų paslauga ar įstatymai. Užfiksuojame, kuri versija jums buvo parodyta naudojantis forma, o apie svarbius pakeitimus aiškiai informuosime šiame puslapyje.